수도요금 고지서 안 올 때: 전자고지·미납 조회 순서

빠뜨리기 쉬운 네 가지 확인

미납을 놓치지 않는 확인 순서

고객번호를 찾은 뒤 공식 요금조회에서 납기별 청구와 납부 상태를 확인합니다. 이미 자동이체 중이면 은행 출금 내역도 대조하세요. 출금 사실만으로 모든 체납까지 납부됐다고 해석하지 않습니다.

종이 재발급이나 납부 안내를 요청할 때는 관할 기관의 공식 연락처를 이용합니다. 문자에 적힌 낯선 계좌로 송금하거나 파일을 설치하지 마세요. 납부 문자 확인에서 안전한 확인 경로를 설명합니다.

앞으로 수신을 점검하는 방법

전자고지 수신처와 명의변경 결과를 확인하고 이사 후 이전 집 알림을 해지할 필요가 있는지 따로 점검합니다. 전자고지 신청은 자동납부 신청과 다른 업무일 수 있습니다.

납부기한 알림을 개인 일정에 기록하되 이 사이트에는 고객번호·전화번호를 저장하지 마세요. 전자고지 신청·해지에서 적용월과 수신처를 확인하는 순서를 볼 수 있습니다.

상황 예시: 전자고지 전환 뒤 종이가 안 오는 경우

전자고지의 적용 납기와 종이고지 중지 여부를 공식 등록내역에서 확인합니다. 이메일을 받지 못했어도 해당 납기 요금은 공식 조회로 확인할 수 있습니다.

수신처·스팸함·변경 처리 결과를 점검하고 미납·수납을 대조하세요. 알림을 보는 것과 납부는 다른 작업입니다.

자주 묻는 질문