수도요금 납부 문자 스미싱: 링크·계좌·공식 고지 구별

문자 확인 순서

1. 01

   메시지 정보만 기록

   발신 표시·납기·금액·요청 행동을 확인합니다. 모르는 링크나 첨부는 실행하지 않습니다.

2. 02

   공식 홈페이지 직접 접속

   고지서에 있는 기관 또는 지역 찾기의 공식 주소를 엽니다.

3. 03

   내역 대조

   해당 주소·납기·금액·미납·환급 안내가 실제 공식 내역과 같은지 확인합니다.

4. 04

   의심되면 공식 상담

   문자 번호 대신 확인된 대표 연락처로 문의합니다. 피해 의심 시 공공 신고 안내를 이용합니다.

특히 다시 확인할 요청

실제 전자고지와 안전한 조회

지역에서 문자·이메일 등 전자고지를 제공해도 메시지의 링크가 진짜인지 별도로 확인해야 합니다. 발신자 이름만으로 신뢰하지 마세요. 본인확인과 고객정보는 직접 접속한 공식 시스템에서 입력합니다.

이 사이트는 고지서를 보내거나 요금 수납·환급을 안내하는 문자를 발송하지 않습니다. 전자고지 등록 내역과 공식 조회로 확인할 수 있습니다. 이미 결제한 내역은 거래 자료와 기관 수납을 대조합니다.

상황 예시: 환급 문자가 인증번호 전달을 요구하는 경우

문자 요청에 응답하지 말고 직접 공식 홈페이지의 환급·수납 내역을 확인합니다. 확인된 대표 연락처로 문의하고 다른 사람에게 인증번호·비밀번호를 전달하지 않습니다.

의심 메시지는 KISA의 공식 스미싱 확인서비스 등 공공 안내에서 확인할 수 있습니다. 문자에 적힌 설치파일이나 새로운 송금 계좌를 이용하지 마세요.

직접 연 공식 사이트도 접속되지 않는다면

문자에 적힌 대체 사이트나 새 계좌로 이동하지 말고 공식 요금조회 접속 오류 대처에서 최신 기관 메뉴와 장애 공지·조회 대상 정보를 확인하세요. 납기가 임박했다면 확인된 대표 연락처에서 현재 가능한 공식 납부 채널을 문의합니다.

자주 묻는 질문